Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng và nâng cao chất lượng dịch vụ giao nhận, lắp đặt, CÔNG TY TNHH TỔNG KHO ĐIỆN MÁY VIỆT NAM xin công bố chính sách vận chuyển và lắp đặt như sau:
1. Đối Tượng Áp Dụng Chính Sách
Chính sách giao hàng và lắp đặt áp dụng đối với tất cả khách hàng mua sắm sản phẩm tại website dienmay-hoaphat.com.
2. Thời Gian Giao Hàng
Trường hợp 1: Đơn hàng trong nội thành Hà Nội:
- Thời gian giao hàng trong vòng 1 giờ hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
- Bộ phận giao vận sẽ liên lạc trước để quý khách sắp xếp thời gian và địa điểm giao hàng cụ thể.
Chú ý: Chính sách áp dụng khi đặt hàng từ 8h đến 22h. Trong trường hợp đặt hàng sau 22h, chúng tôi sẽ giao hàng vào ngày hôm sau hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
Trường hợp 2: Đơn hàng ngoài nội thành Hà Nội:
- Thời gian giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc theo yêu cầu của khách hàng.
- Bộ phận giao vận sẽ liên lạc trước để quý khách sắp xếp thời gian và địa điểm giao hàng cụ thể.
3. Trách Nhiệm Với Hàng Hóa Vận Chuyển
Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra kỹ hàng hoá ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng. Trong trường hợp:
- Hàng hoá không đúng với đơn đặt hàng về chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng.
- Hàng hoá bị lỗi, hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý. Trong trường hợp không có bất cứ vấn đề gì, quý khách vui lòng nhận hàng và ký phiếu giao hàng.
- Sau khi quý khách ký nhận bàn giao hàng và không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hoá, CÔNG TY TNHH TỔNG KHO ĐIỆN MÁY VIỆT NAM sẽ không chịu trách nhiệm đối với những yêu cầu đổi trả do hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa sau này.
- Quý khách nhận hàng, ký vào phiếu giao hàng và thanh toán cho nhân viên giao nhận toàn bộ hoặc một phần (nếu đã đặt cọc) giá trị hàng hóa đã mua bao gồm: giá trị tiền hàng + phí vận chuyển (nếu có) + phí lắp đặt (nếu có).
Chúng tôi sẽ tiếp nhận mọi đóng góp, phản ánh của quý khách hàng qua:
- CÔNG TY TNHH TỔNG KHO ĐIỆN MÁY VIỆT NAM
- MST: 0110834720, Được cấp bởi Sở Kế Hoạch và Đầu Tư Thành Phố Hà Nội
- Địa chỉ: Số nhà 8 ngõ 378 Lĩnh Nam, Phường Trần Phú, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Điện thoại: 092 448 2123
- Email: tongkhodienmayvietnam@gmail.com
Rất hân hạnh được phục vụ quý khách!
