CÔNG TY TNHH TỔNG KHO ĐIỆN MÁY VIỆT NAM cam kết cung cấp chế độ bảo hành tốt nhất cho tất cả sản phẩm phân phối tại công ty.
Dưới đây là chính sách bảo hành chi tiết:
1. Trường Hợp Được Bảo Hành
- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc theo chính sách bảo hành của nhà sản xuất.
- Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất gây ra, bao gồm lỗi về máy, pin, các bộ phận kỹ thuật khác.
- Sản phẩm gắp sự cố do các điều kiện tự nhiên (không bao gồm tác động của con người).
- Quý khách cần cung cấp phiếu bảo hành và chứng từ mua hàng khi yêu cầu bảo hành.
2. Trường Hợp Không Được Bảo Hành
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc theo quy định của nhà sản xuất.
- Phiếu bảo hành mất hoặc bị sửa đổi không hợp lệ.
- Mã số sản phẩm và phiếu bảo hành không trùng khớp hoặc không xác định được.
- Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai cách, rới vào nước, va đập, bị trầy xước nghiêm trọng hoặc do các nguyên nhân từ phía khách hàng.
- Khách hàng tự ý sửa chữa sản phẩm hoặc đem đến cơ sở không được ủy quyền.
3. Quy Trình Yêu Cầu Bảo Hành
Bước 1: Liên hệ:
- Gọi điện thoại tới số 092 448 2123 hoặc gửi email đến tongkhodienmayvietnam@gmail.com.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, mã số, ngày mua hàng và lý do bảo hành.
Bước 2: Gửi sản phẩm:
- Đóng gói sản phẩm cẩn thận cùng phiếu bảo hành, chứng từ mua hàng và gửi về địa chỉ của công ty: Số 8 Ngõ 378 Lĩnh Nam, Hoàng Mai, Hà Nội.
Bước 3: Xác nhận và xử lý:
- Sau khi nhận được sản phẩm, chúng tôi sẽ kiểm tra và xác nhận tình trạng.
- Thời gian xử lý yêu cầu bảo hành thường dao động từ 7-10 ngày làm việc.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ qua:
CÔNG TY TNHH TỔNG KHO ĐIỆN MÁY VIỆT NAM
- Mã số thuế: 0110834720
- Địa chỉ: Số nhà 8 ngõ 378 Lĩnh Nam, Phường Trần Phú, Quận Hoàng Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Điện thoại: 092 448 2123
- Email: tongkhodienmayvietnam@gmail.com
Rất hân hạnh được phục vụ quý khách!